Уважаемые потребители!
С целью корректного определения объема потребленной горячей воды сведения о текущих показаниях приборов учета горячей воды необходимо предоставлять с 20-го по 30-ое число текущего месяца, опустив заполненную отрывную часть квитанции в специальные ящики с надписью АО «Газпром теплоэнерго Самара», либо на сайте: www.gpte163.ru.
Ящики для приема показаний ИПУ расположены по адресам:
- ул. Липяговская, 5 (ЖЭУ);
- ул. Центральная, 11 (почтовое отделение);
- пер. Сиреневый, 19 А (маг «Светлячок»);
- ул. Воеводина, 65 А (котельная);
- п. Мехзавод, квартал 15, дом 4;
Абонентская служба АО «Газпром теплоэнерго Самара»
адрес: г. Самара, ул. Степана Разина, дом 89 каб. 1
тел. 310-96-37, 310-96-43
Прием граждан осуществляется:
с понедельника по четверг с 8:00 до 12:00 и с 14:00 до 16:30.
НЕПРИЕМНЫЕ ДНИ: еженедельно -пятница; ежемесячно–с 3 по 10 число.
С октября 2022 года проводится Анкетирование на предмет удовлетволенности потребителей.
Заполненные анкеты просим направлять на эл. адрес: gvs@gpte163.ru
Обращаем Ваше внимание!!!
В случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), прибора учета за расчетный период в установленные сроки, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд; плата за коммунальные услуги определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев.
В случае недопуска потребителем исполнителя в занимаемое потребителем жилое помещение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее переданных сведений о показаниях приборов учета исполнитель составляет акт об отказе в допуске к прибору учета и вправе производить расчет платы за коммунальные услуги исходя из норматива потребления коммунальных услуг с учетом количества постоянно и временно проживающих в жилом помещении лиц, а также с учетом повышающего коэффициента начиная с 1-го числа месяца, в котором такой акт составлен. Величина повышающего коэффициента принимается равной 1,5.
При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.